Информационное сопровождение деятельности института здравоохранения в условиях цифровизации

Введение. В статье осуществлен анализ информационного сопровождения деятельности института здравоохранения как источника установления повестки дня в условиях цифровизации. Определено, что данное направление логично вписывается в призму исследований коммуникаций в области здоровья (Health Communication). В работе проблематика информационного сопровождения деятельности института здравоохранения представлена в русле теории установления повестки дня. В исследовании показано, что новые медиа, в том числе госпаблики, в условиях цифровизации становятся источником информации, формирующим образ институциональных структур и организаций, а также фактором, влияющим на поведенческие инициативы и практики населения.

Цель исследования: изучение информационного сопровождения деятельности института здравоохранения как источника установления повестки дня в условиях цифровизации.

Методы. Эмпирическую базу исследования составили полуформализованные экспертные интервью со специалистами, работающими в сфере общественных связей в системе здравоохранения Свердловской области (2020, n = 12), отчеты о публикационной активности медицинских организаций (2022, n = 11054), публикации на сайте «Здоровье уральцев» (2023, n = 1182), обращения граждан (2020–2023, n = 54 568), данные Агентства прикладных исследований (2020–2023, n = 89527). Результаты. Полученные в ходе исследования данные показали, что основу информационного сопровождения деятельности института здравоохранения составляют материалы, свидетельствующие о реализации национальных проектов «Здравоохранение» и «Демография», а также новости о текущей деятельности Министерства здравоохранения/медицинских организаций и профилактике неинфекционных заболеваний. Вместе с этим в структуре обращений населения превалируют индивидуально-локальные проблемные вопросы, которые можно также использовать в качестве инфоповодов при их воспроизводстве/повторении.

Заключение. С опорой на тематический анализ в статье утверждается, что повестка дня, формируемая Министерством здравоохранения региона, может быть расширена за счет общественной повестки, которую формируют граждане, в том числе через обращения. В нее следует включать вопросы поддержания здорового образа жизни, а также публикации, нацеленные на повышение медицинской грамотности населения. Такой подход в перспективе не только снизит число обращений, но и будет способствовать развитию и закреплению практик здоровьесберегающего поведения разных групп населения.

1. Алексеенко С.Н., Арженцов В.Ф., Верменникова Л.В., Веселова Д.В., Дегтярев В.С., Стародубов В.И. Особенности управления изменениями в медицинской организации в рамках реализации федерального проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь». Кубанский научный медицинский вестник. 2019;26(5):18–28. https://doi.org/10.25207/1608-6228-2019-26-5-18-28

2. Frati A, Luzi AM, Colucci A. Communication for health promotion: history and identification of effective methods. Ann Ist Super Sanita. 2010;46(4):422–426. https://doi.org/10.4415/ANN_10_04_10. PMID: 21169674.

3. Волосников, Р. А. Влияние социальных медиа на формирование и функционирование общественного мнения. Социологический альманах. 2019;10:82–90.

4. Светличная ТГ., Смирнова ЕА. Теоретико-концептуальные подходы и результаты эмпирического изучения феномена медикализации (обзор литературы). Logos et Praxis. 2017;3:145–160. http://dx.doi.org/10.15688/lp.jvolsu.2017.3.17

5. Доброродний Д.Г., Черняк Ю.Г. Медикализация как социокультурный феномен и предмет междисциплинарного исследования. Междисциплинарные исследования. 2012;1/2:82–88.

6. Snow J. How the media are failing the health service. BMJ. 2008;337(7660):a572. https://doi.org/10.1136/bmj.a572

7. Oxman AD, Glenton C, Flottorp S, Lewin S, Rosenbaum S, Fretheim A. Development of a checklist for people communicating evidence-based information about the effects of healthcare interventions: a mixed methods study. BMJ Open. 2020;10(7):e036348. https://doi.org/10.1136/bmjopen-2019-036348

8. Oxman AD, Fretheim A, Lewin S, Flottorp S, Glenton C, Helleve A, Vestrheim DF, Iversen BG, Rosenbaum SE. Health communication in and out of public health emergencies: to persuade or to inform? Health Res Policy Syst. 2022;20(1):28. https://doi.org/10.1186/s12961-022-00828-z

9. Schiavo R. Health Communication. From Theory to Practice. New York, NY: Jossey-Bass. 2007. 464 p.

10. Mheidly N, Fares J. Health communication research in the Arab world: A bibliometric analysis. Integr Healthc J. 2020;2(1):e000011. https://doi.org/10.1136/ihj-2019-000011

11. Lippmann W. Public opinion. Second printing. New Brunswick (USA) and London (UK): Transaction Publishers; 1998. 427 p.

12. McCombs ME, Show DL. The Agenda-Setting Function of Mass Media. Public Opinion Quarterly. 1972;36(2):176–187. https://doi.org/10.1086/267990

13. Terris M. A social policy for health. Am J Public Health Nations Health. 1968;58(1):5–12. https://doi.org/10.2105/ajph.58.1.5

14. Казаков А.А. Теория установления повестки дня: основные подходы и направления исследования в российской политической науке. Вестник Московского Университета. Серия 12. Политические науки. 2014;12(3):41–56.

15. Kozel TC, Kane WM, Hatcher MT, Hubbell AP, Dearing JW, Forster-Cox S, Thompson S, Pérez FG, Goodman M. Introducing Health Promotion Agenda-Setting for Health Education Practitioners. California Journal of Health Promotion. 2006;4(1):32–40. https://doi.org/10.32398/cjhp.v4i1.730

16. Neiger BL, Thackeray R, Burton SH, Giraud-Carrier CG, Fagen MC. Evaluating social media's capacity to develop engaged audiences in health promotion settings: use of Twitter metrics as a case study. Health Promot Pract. 2013;14(2):157–162. https://doi.org/10.1177/1524839912469378

17. Cohen L, Chavez V, Chehimi S. Prevention is primary: strategies for community well being. San Francisco: Jossey-Bass. 2010. 464 p.

18. Balatsoukas P, Kennedy CM, Buchan I, Powell J, Ainsworth J. The Role of Social Network Technologies in Online Health Promotion: A Narrative Review of Theoretical and Empirical Factors Influencing Intervention Effectiveness. J Med Internet Res. 2015;17(6):e141. https://doi.org/10.2196/jmir.3662

19. Cooks EJ, Vilaro MJ, Dyal BW, Wang S, Mertens G, Raisa A, Kim B, Campbell-Salome G, Wilkie DJ, Odedina F, Johnson-Mallard V, Yao Y, Krieger JL. What did the pandemic teach us about effective health communication? Unpacking the COVID-19 infodemic. BMC Public Health. 2022;22(1):2339. https://doi.org/10.1186/s12889-022-14707-3

20. Wu YQ, Gong J. Mobile Social Media as a Vehicle of Health Communication: a Multimodal Discourse Analysis of WeChat Official Account Posts During the COVID-19 Crisis. Humanities and social sciences communications. 2023;10:787. https://doi.org/10.1057/s41599-023-02259-9

21. Williams O, Swierad EM. A Multisensory Multilevel Health Education Model for Diverse Communities. Int J Environ Res Public Health. 2019;16(5):872. https://doi.org/10.3390/ijerph16050872

22. Москвина СС, Рахматуллин АР, Яхина РР. Организационные аспекты реализации национального проекта «Здравоохранение» в регионах Российской Федерации. ОРГЗДРАВ. Вестник ВШОУЗ. 2023;9(4(34)):29–38. https://doi.org/10.33029/2411-8621-2023-9-4-29-38

23. Салин П.Б. Информационное сопровождение реализации нацпроектов как фактор стабилизации политсистемы. Власть. 2020;5:53– 58. https://doi.org/10.31171/vlast.v28i5.7570

24. Makkizadeh F, Ebrahimi F. Theme trends and knowledge structure on health communication: Bibliometric analysis in PubMed database. Informatics in Medicine Unlocked. 2022;32(1):101033. https://doi.org/10.1016/j.imu.2022.101033

25. Ide-Walters C, Hirst A. Potential impact of health communications to raise awareness of the relative risk of age and cancer: a qualitative study. Lancet. 2023;402 Suppl 1:S56. https://doi.org/10.1016/S0140-6736(23)02087-1